서론
카드단말기 취소는 매출 또는 거래가 수행된 후에 잘못된 정보를 입력하거나 고객이 마음을 바꾼 경우 등 다양한 상황에서 필요한 중요한 프로세스입니다. 올바른 취소 절차를 따르면 비즈니스와 고객 모두에게 시간과 돈을 절약할 수 있습니다.
수동 취소
단일 거래 취소
- 단말기에서 "취소" 버튼을 누릅니다.
- 취소를 확인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 거래 금액과 날짜를 입력합니다.
- 확인 버튼을 눌러 취소를 완료합니다.
모든 거래 취소
- 단말기의 관리자 메뉴로 이동합니다.
- "일괄 취소" 또는 "모든 거래 취소" 옵션을 선택합니다.
- 확인 메시지를 따릅니다.
온라인 취소
일부 카드 처리 업체는 온라인 포털이나 모바일 앱을 통해 거래를 취소할 수 있는 기능을 제공합니다.
- 업체의 온라인 포털 또는 앱에 로그인합니다.
- 취소하려는 거래를 찾습니다.
- "취소" 버튼을 눌러 프로세스를 시작합니다.
전화 취소
수동 취소 또는 온라인 취소가 불가능한 경우 전화로 카드 처리 업체에 문의하여 취소를 요청할 수 있습니다.
- 카드 처리 업체에 전화하여 고객 서비스 담당자와 연결합니다.
- 사업자 정보와 취소하려는 거래 정보를 제공합니다.
- 담당자가 취소를 처리하고 확인 번호를 제공합니다.
중요 사항
- 취소는 거래가 승인된 후 24시간 이내에 완료해야 합니다.
- 취소 금액은 원래 거래와 동일한 계좌로 반환됩니다.
- 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 거래가 승인된 후에 취소를 처리한 경우에는 취소하는 대신 부정 이의가 제기되어야 할 수 있습니다.
결론
카드단말기 취소 프로세스 이해는 모든 비즈니스에 필수적입니다. 올바른 절차를 따르면 시간과 돈을 절약하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 필요한 경우, 카드 처리 업체에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.